Comprando pela nossa Central de Atendimento (televendas) ou na Loja Virtual da Pró Vista, o cliente receberá seus produtos de forma rápida, segura, econômica e eficiente. O frete é calculado de acordo com o tamanho e peso do produto e conforme o local de entrega informado no ato da compra.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar sempre após a aprovação do pagamento do pedido. Para a contabilização do prazo de entrega, só serão considerados os dias úteis. Os pedidos pagos com cartão de crédito, costumam ser aprovados em até 1 dia útil, já os pagamentos realizados por depósitos, transferências e boletos bancários podem demorar até 3 dias úteis.
Para o recebimento dos pedidos é necessário que uma pessoa esteja no local indicado pelo cliente, para assinar o protocolo de entrega da mercadoria, que ocorre nos horários de atividade dos Correios.
Os produtos poderão ser entregues a porteiros, em caso de condomínios.
Atrasos na entrega podem ocorrer nos seguintes casos:Caso a entrega não seja realizada e a mercadoria retorne para a Pró Vista, será cobrada taxa de entrega para novo envio da mercadoria.
Retirada de produtos na Pró Vista: Pensando nos clientes que necessitam do produto com urgência, possibilitamos a retirada da mercadoria pelo cliente na Pró Vista. Os produtos só poderão ser retirados após a aprovação e pagamento do pedido.
Retiradas de mercadorias diretamente na empresa poderão ser realizadas de segunda a sexta-feira das 9h00 às 18h00 somente com agendamento prévio.
Para garantir que o pedido atenda às expectativas dos clientes, é sempre importante saber que:Somos uma empresa que importa e comercializa produtos para baixa visão e para pessoas com necessidades especiais. Trabalhamos com uma das empresas mais conceituadas no ramo da ótica, a Eschenbach Optik. Comercializamos Lupas Cirúrgicas e Fotóforos importados da marca Ergonoptix. Trabalhamos com pranchas de transferência da marca SAMARIT, importadas da Suíça. O nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade e confiabilidade, além de atendimento personalizado para todos os nossos clientes.